Настройка сценария обработки входящих звонков, если внутренний номер пользователя не отвечает, занят или не доступен.

В панели управления виртуальной АТС у вас есть возможность указать, куда перенаправлять входящие вызовы в случаях, когда внутренний номер пользователя (сотрудника) не отвечает, занят или не доступен.

Для настройки необходимого сценария обработки входящих вызовов:

►  В панели управления виртуальной АТС откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Внутренние номера»

►  Выберите строку с нужным номером (например, 203) в таблице и щелкните мышью.

►  В открывшейся форме «Параметры внутреннего номера» в разделе «Дополнительные параметры – Включено, если опция выбрана» заполните поля «Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен». Вы можете заполнить как только одно из трех полей, так и все. Для всех трех случаев вы можете выбрать в выпадающих списках одинаковые или разные сценарии обработки.

►  Если необходимо настроить одинаковый сценарий для всех трех случаев («Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен», вы можете выбрать опцию «Безусловный» и заполнить соответствующее поле. При включении этой опции все звонки на внутренний номер будут безусловно перенаправлены по выбранному сценарию, а сценарии заполненные в полях «Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен» будут проигнорированы.

При включенной опции «Безусловный» настройки функции «Найди меня/Следуй за мной» игнорируются (см. Как настроить переадресацию на телефонный номер).

► Нажмите кнопку «Сохранить»