Настройка сценария обработки входящих звонков, если внутренний номер пользователя не отвечает, занят или не доступен.
В панели управления виртуальной АТС у вас есть возможность указать, куда перенаправлять входящие вызовы в случаях, когда внутренний номер пользователя (сотрудника) не отвечает, занят или не доступен.
Для настройки необходимого сценария обработки входящих вызовов:
► В панели управления виртуальной АТС откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Внутренние номера»
► Выберите строку с нужным номером (например, 203) в таблице и щелкните мышью.
► В открывшейся форме «Параметры внутреннего номера» в разделе «Дополнительные параметры – Включено, если опция выбрана» заполните поля «Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен». Вы можете заполнить как только одно из трех полей, так и все. Для всех трех случаев вы можете выбрать в выпадающих списках одинаковые или разные сценарии обработки.
► Если необходимо настроить одинаковый сценарий для всех трех случаев («Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен», вы можете выбрать опцию «Безусловный» и заполнить соответствующее поле. При включении этой опции все звонки на внутренний номер будут безусловно перенаправлены по выбранному сценарию, а сценарии заполненные в полях «Номер не отвечает», «Номер занят», «Номер не доступен» будут проигнорированы.
При включенной опции «Безусловный» настройки функции «Найди меня/Следуй за мной» игнорируются (см. Как настроить переадресацию на телефонный номер).
► Нажмите кнопку «Сохранить»